ІНТЕГРАЦІЯ ЛОГІСТИЧНИХ ПРОЦЕСІВ У ЦИФРОВИХ МАРКЕТИНГОВИХ СТРАТЕГІЯХ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ
DOI:
https://doi.org/10.32689/2523-4536/78-24Ключові слова:
електронна комерція, цифровий маркетинг, логістика, маркетингова стратегія, управління ланцюгами постачання, споживчий досвідАнотація
У статті розглянуто теоретичні та практичні аспекти інтеграції логістичних процесів у цифрові маркетингові стратегії в умовах розвитку електронної комерції. Обґрунтовано роль логістики як чинника формування клієнтського досвіду та конкурентних переваг. Проаналізовано зарубіжні та українські практики (Amazon, Zalando, Rozetka, Нова Пошта, Prom.ua), які демонструють ефективність поєднання логістичних сервісів із персоналізованими маркетинговими комунікаціями. Запропоновано авторську модель інтеграції логістичних процесів у маркетингову воронку e-commerce. Подано динаміку обсягу онлайн-продажів в Україні у 2019-2024 рр. Сформульовано рекомендації для вітчизняних компаній щодо підвищення ефективності взаємодії між логістикою та цифровим маркетингом у межах стратегічного управління..
Посилання
Найчук-Хрущ М.Б., Гнилянська Л.Й. Дослідження інноваційних підходів в адмініструванні електронної комерції промислових підприємств (на прикладі ПАТ «Іскра»). Бізнес Інформ. 2017. № 2. С. 72-80.
Скіцько В.І. Електронна логістика як складова сучасного бізнесу. Бізнес Інформ. 2014. № 7. С. 309-314.
Чорнописька Н.В., Солодка О.В. Логістика електронної комерції: стан та перспективи розвитку в Україні. URL: https://vlp.com.ua/files/73.pdf
Шкорина І.І. Маркетинг логістичних послуг у контексті світових економічних тенденцій. Актуальні проблеми економіки. 2024. № 6 (276). С. 228-239.
Ільченко Н.Б. Моделі управління логістичними бізнес-процесами підприємства торгівлі. Вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту. Економічні науки. 2016. Вип. 1. С. 112-123. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vchtei_2016_1_14
Кравченко Б.О. Розвиток електронної комерції в Україні: перспективи, виклики та тенденції розвитку у 2023 році. Цифрові трансформації та інноваційні технології в економіці: виклики, реалії, стратегії. (17-19 травня 2023 року, Сумський державний університет, м. Суми), 2023. Суми : СумДУ, 2023. С. 5-8. URL: https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream-download/123456789/ 92265/1/Kravchenko_comertsia.pdf
Кривов’язюк І.В., Кулик Ю.М., Волинчук Ю.В. Перспективи розвитку ринку логістичних послуг в умовах пандемії. Ефективна економіка. 2021. № 9. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=9284
Мозгова Г., Ляшевська В., Заіка О., Білоконь В. Аналіз стану та тенденцій розвитку електронного бізнесу та електронної комерції в Україні. Вісник Хмельницького національного університету. 2022, № 3. С. 15-21. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-306-3-2
Садчикова, І., Тарасенко, А., Дубина, М. Теоретичне обгрунтування сутності поняття «Електронна комерція». Економіка та суспільство. 2023. № 53. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-36
Корман, І., Семенда, О., Мазур, Ю. (2025). Вплив цифрових технологій на управління каналами розподілу в умовах глобальної економіки. Економіка та суспільство. 2025. № 71. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-28
Amazon Prime. Amazone. URL: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6LDPN7YJHYKH2J6&utm_source=chatgpt.com
Zalando Goes Carbon Neutral Starting Today. Zalando. URL: https://corporate.zalando.com/en/people-planet/zalando-goes-carbon-neutral-starting-today?utm_source=chatgpt.com
Офіційний сайт Rozetka. URL: https://rozetka.com.ua/
Офіційний сайт Нова пошта. URL: https://novaposhta.ua/
Офіційний сайт PROM.UA. URL: https://prom.ua/
Український ринок e-commerce: як він змінився та що його очікує в майбутньому. RAU. URL: https://rau.ua/novyni/ukrainskij-rinok-e-commerce/
E-commerce у 2024 році: як змінився ринок. Ритейл в Україні. URL: https://ua-retail.com/2024/12/e-commerce-u-2024-rotsi-iak-zminyvsia-rynok/
Naichuk-Khrushch, M. B., & Hnylianska, L. Y. (2017). Doslidzhennia innovatsiinykh pidkhodiv v administruvanni elektronnoi komertsii promyslovykh pidpryiemstv (na prykladi PAT «Iskra») [A Study on the Innovation Approaches in the Management of E-Commerce of Industrial Enterprises (on Example of the OAO «Iskra»)]. Biznes Inform, no. 2, pp. 72-80. (in Ukrainian)
Skitsko V. I. Elektronna lohistyka yak skladova suchasnoho biznesu [Electronic Logistics as a Component of Modern Business]. Biznes Inform, no. 7, pp. 309-314. (in Ukrainian)
Chornopyska, N. V., & Solodka, O. V. (n.d.). Lohistyka elektronnoi komertsii: stan ta perspektyvy rozvytku v Ukraini [E-commerce logistics: status and development prospects in Ukraine]. Available at: https://vlp.com.ua/files/73.pdf (in Ukrainian)
Shkoryna, I. I. (2024). Marketynh lohistychnykh posluh u konteksti svitovykh ekonomichnykh tendentsii [Marketing of logistics services in the context of global economic trends]. Aktualni problemy ekonomiky, no 6, pp. 228-239. (in Ukrainian)
Ilchenko, N. B. (2016). Modeli upravlinnia lohistychnymy biznes-protsesamy pidpryiemstva torhivli [Models of management of logistics business processes of a trade enterprise]. Visnyk Chernivetskoho torhovelno-ekonomichnoho instytutu. Ekonomichni nauky, no. 1, pp. 112–123. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vchtei_2016_1_14 (in Ukrainian)
Kravchenko, B. O. (2023). Rozvytok elektronnoi komertsii v Ukraini: perspektyvy, vyklyky ta tendentsii rozvytku u 2023 rotsi [Development of e-commerce in Ukraine: prospects, challenges and development trends in 2023]. Proceedings from: Mizhnarodna naukovo-praktichna konferenciya «Tsyfrovi transformatsii ta innovatsiini tekhnolohii v ekonomitsi: vyklyky, realii, stratehii» – The International Scientific and Practical Conference «Digital transformations and innovative technologies in the economy: challenges, realities, strategies» (Sumy, May 17th-19th, 2023) (pp. 5-8). Available at: https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream-download/123456789/92265/1/Kravchenko_comertsia.pdf (in Ukrainian)
Kryvoviaziuk, I. V., Kulyk, Yu. M., & Volynchuk, Yu. V. (2021). Perspektyvy rozvytku rynku lohistychnykh posluh v umovakh pandemii [Prospects of logistics services market development in a pandemic condition]. Efektyvna ekonomika, no. 9. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=9284 (in Ukrainian)
Mozhova, H., Liashenska, V., Zaika, O., & Bilokon, V. (2022). Analiz stanu ta tendentsii rozvytku elektronnoho biznesu ta elektronnoi komertsii v Ukraini [Analysis of the state and trends in the development of e-business and e-commerce in Ukraine]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, no. 3, pp. 15-21. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-306-3-2 (in Ukrainian)
Sadtchykova, I., Tarasenko, A., & Dubyna, M. (2023). Teoretychne obgruntuvannia sutnosti poniattia «Elektronna komertsiia» [Theoretical substantiation of the essence of the «E-commerce» concept]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 53. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-36 (in Ukrainian)
Korman, I., Semenda, O., & Mazur, Y. (2025). Vplyv tsyfrovykh tekhnolohii na upravlinnia kanalamy rozpodilu v umovakh hlobalnoi ekonomiky [The impact of digital technologies on the management of distribution channels and logistics in the global economy]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 71. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-28 (in Ukrainian)
Amazon. (n.d.). Amazon Prime Delivery Benefits. Available at: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6LDPN7YJHYKH2J6
Zalando. (n.d.). Zalando Goes Carbon Neutral Starting Today. Available at: https://corporate.zalando.com/en/people-planet/zalando-goes-carbon-neutral-starting-today
Rozetka. (n.d.). Ofitsiinyi sait. Available at: https://rozetka.com.ua/ (in Ukrainian)
Nova Poshta. (n.d.). Ofitsiinyi sait. Available at: https://novaposhta.ua/ (in Ukrainian)
Prom.ua. (n.d.). Ofitsiinyi sait. Available at: https://prom.ua/ (in Ukrainian)
RAU. (n.d.). Ukrainskyi rynok e-commerce: yak vin zminyvsia ta shcho yoho ochikuie v maibutnomu [The Ukrainian e-commerce market: how it has changed and what awaits it in the future]. Available at: https://rau.ua/novyni/ukrainskij-rinok-e-commerce/ (in Ukrainian)
Retail in Ukraine. (2024). E-commerce u 2024 rotsi: yak zminyvsia rynok [E-commerce in 2024: how the market has changed]. Available at: https://ua-retail.com/2024/12/e-commerce-u-2024-rotsi-iak-zminyvsia-rynok/ (in Ukrainian)
