Кравцов, М. «ОСНОВНІ АСПЕКТИ ФУНКЦІОНУВАННЯ ТЕЛЕФОННИХ “ГАРЯЧИХ ЛІНІЙ” ОРГАНІВ ДЕРЖАВНОЇ ВЛАДИ». Публічне урядування, вип. 3 (23), Березень 2020, с. 142-53, doi:10.32689/2617-2224-2020-3(23)-142-153.