ЗЕЛИНСКАЯ, Ю. Н. «РОЛЬ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РАБОТЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ». Наукові праці Міжрегіональної Академії управління персоналом. Психологія, вип. 3 (30), Червень 2022, с. 213-6, https://journals.maup.com.ua/index.php/psychology/article/view/1618.