USING DIGITAL TOOLS IN THE REFORM OF PUBLIC ADMINISTRATION IN UKRAINE

Authors

DOI:

https://doi.org/10.32689/2523-4625-2025-1(77)-30

Keywords:

e-governance, administrative efficiency, digital transformation, innovative technologies, public administration

Abstract

The reform of public administration in Ukraine is a crucial element of the country’s modernization, aimed atovercoming systemic inefficiencies, combating corruption, and improving the quality of governance. However, these efforts are often hindered by outdated bureaucratic processes, limited transparency, and insufficient accessibility ofpublic services for all citizens. In this context, the integration of digital tools, such as e-service portals, e-governance systems, and blockchain technologies, has emerged as a transformative approach to addressing these challenges.Despite significant progress with platforms like “Diia” and “Prozorro”, several challenges persist, including thedigital divide, low levels of digital literacy, fragmented systems, and vulnerability to cybersecurity threats. These barriers impede the full-scale implementation of digital solutions and the realization of a citizen-centered public administration system in Ukraine. The aim of this study is to analyze the role of digital tools in public administrationreform, identify existing challenges, and develop strategic directions for their effective implementation in Ukraine.The findings of the study reveal that effectively integrated digital tools in the public administration system can significantly reduce administrative burdens, enhance transparency, and improve citizen satisfaction. At the same time, the study highlights critical shortcomings, such as unequal access to digital services in rural areas, resistance to change among civil servants, and insufficient investment in cybersecurity measures. The conclusions underscorethe importance of addressing these issues through a comprehensive national strategy prioritizing inclusivity, interoperability, and security. Key recommendations include the development of broadband infrastructure, the expansion of digital literacy programs, strengthening the cybersecurity framework, and fostering public-private partnerships to accelerate innovation.

References

Беззубко Л., Точонов І., Беззубко Б. Цифровізація: проблеми і виклики для управління. Успіхи і досягнення у науці. 2024. № 6 (6). С. 286–297. DOI: https://doi.org/10.52058/3041-1254-2024-6(6)-286-297

Бігняк П. І., Михальчук В. М. Реформування державного управління: цифровізація. Інвестиції: практика та досвід. 2021. № 15. С. 107–113. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2021.15.107

Бондар Г. Цифрова трансформація уряду України, відкриті дані (open data) та електронні послуги. Public Administration and Regional Development. 2021. № 11. С. 97–123. DOI: https://doi.org/10.34132/pard2021.11.05

Загальний регламент про захист даних (GDPR). Офіц. перекл. укр. мовою. URL: https://gdpr-text.com/uk/ (дата звернення: 22.01.2025).

Карамишев Д., Дзюндзюк В. Цифрові сервіси як інструменти впровадження концепції “громадська участь 2.0” у повоєнне відновлення в Україні. Актуальні проблеми державного управління. 2023. № 2 (63). С. 84–98. DOI: https://doi.org/10.26565/1684-8489-2023-2-06

Краковська А., Бабик М. Цифровізація адміністративних послуг в Україні: проблеми та перспективи розвитку. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Право. 2022. № 70. С. 329–334. DOI: https://doi.org/10.24144/2307-3322.2022.70.52

Міщенко В. І. Стратегічне управління процесами цифрової трансформації економіки. Економіка України. 2022. № 1. С. 67–81. DOI: https://doi.org/10.15407/economyukr.2022.01.067

Нинюк І. І., Нинюк М. А. Реформа публічної служби в Україні: досвід інших країн. Вчені записки Таврійського національного університету імені В. І. Вернадського. Серія: Публічне управління та адміністрування. 2024. № 35 (74). С. 169–173. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13350126

Про захист персональних даних: Закон України № 2297–VI. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text (дата звернення: 22.01.2025).

Стратегія реформування державного управління України на 2022–2025 роки : Схвалено розпорядженням Кабінету Міністрів України від 21 липня 2021 р. № 831-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/831-2021-%D1%80#Text (дата звернення: 22.01.2025).

Редзюк В., Дармостук Д. Цифрові платформи для надання державних послуг: досвід України та світу. Публічне управління: концепції, парадигма, розвиток, удосконалення. 2024. № 9. С. 168–175. DOI: https://doi.org/10.31470/2786-6246-2024-9-168-175

Стороженко Л., Власенко В. Програма ЄС «Цифрова Європа»: шлях до нетократизації публічного управління. Наукові інновації та передові технології. 2024. № 2 (30). С. 541–552. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2023-14(28)-541-552

Чечель А., Микита А. Стратегічні цифрові технології у публічному секторі України. Публічне управління: концепції, парадигма, розвиток, удосконалення. 2024. № 9. С. 176–185. DOI: https://doi.org/10.31470/2786-6246-2024-9-176-185

Шпига П. С. Теоретичні аспекти формалізації стратегії реформування державного управління України на 2022–2025 роки. Державне управління: удосконалення та розвиток. 2024. № 9. DOI: http://doi.org/10.32702/2307-2156.2024.9.8.

Bazychenko V. Digitalization of public administration: the experience of Germany and strategies of digital technologies of public administration in Ukraine. Proceedings of the 6th ISPC «Scientific Community: Interdisciplinary Research» (July 6–8, 2023; Hamburg, Germany). № 161. Р. 52–58. URL: https://archive.interconf.center/index.php/conference-proceeding/article/view/3998 (date of access: 22.01.2025).

Klochan V., Piliaiev I., Sydorenko T., Khomutenko V., Solomko A., Tkachuk A. Digital Platforms as a tool for the transformation of strategic Consulting in Public Administration. Journal of Information Technology Management. 2021. № 13. Р. 42–61. DOI: 10.22059/jitm.2021.80736

Kud A. Decentralized information platforms in public governance: Reconstruction of the modern democracy or comfort blinding? International journal of public administration. 2023. Vol. 46. № 3. Р. 195–221. DOI: https://doi.org/10.1080/01900692.2021.1993905

Ninyuk I. Digital Transformation in Public Administration: Innovations, Challenges and Opportunities. World conference on future innovations and sustainable solutions. Futurity Research Publishing. 2024. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13854141

Published

2025-05-28

How to Cite

ШПИГА, П., ПРОКОПЧУК, І., & ТИРУСЬ, Б. (2025). USING DIGITAL TOOLS IN THE REFORM OF PUBLIC ADMINISTRATION IN UKRAINE. Scientific Works of Interregional Academy of Personnel Management. Political Sciences and Public Management, (1(77), 211-218. https://doi.org/10.32689/2523-4625-2025-1(77)-30