THE ROLE OF TIME MANAGEMENT IN IMPROVING THE EFFICIENCY OF TOURIST ENTERPRISE MANAGEMENT AS A SUBJECT OF THE HOSPITALITY INDUSTRY
DOI:
https://doi.org/10.32689/2523-4536/65-5Keywords:
hospitality management, planning, self-management, time management strategy, time management, tourist enterprise, goal setting, time competenceAbstract
Theoretical, methodological and applied aspects of the use of time management technologies to improve the activities of tourism enterprises are relevant, because, as subjects of «economy of impressions» and producing «hospitality product», these enterprises operate in a special time space that correlates with cyclicality (seasonality) tourist and recreational needs of consumers, high variability of the environment and clear schedules of tourist infrastructure work. The purpose of the study is to systematize the theoretical and methodological provisions and provide practical recommendations for the use of time management technologies in the management system of a tourist enterprise. The research has been performed using the methods of logical, hypothetical deductive and systemic approaches, as well as the theory of self-organization of complex systems. The author’s interpretation of time management has been offered in the article and its relationship with other components of self-management, hospitality management and the overall management system of the tourist enterprise has been substantiated. The specific features of the tourist business environment, which put forward increased requirements for the efficient use of time resources, have been characterized. The basic principles of application of technologies of individual, corporate and social time management in the hospitality industry have been considered. The expediency of forming temporary competence in employees of a tourist enterprise has been substantiated. The systematization of the main methods of time management according to the nature of the performed management tasks has been performed and the algorithm of actions for the formation of the optimal time management strategy has been developed. The author’s definition of the term «strategy of time management of a tourist enterprise» as a general action plan is aimed at systematically improving the socio-economic efficiency of tourism through proper justification of its time indicators, productive use of time resources, coordination of time parameters of tourism infrastructure and mandatory consideration of the individual time perspective of consumers. The practical significance of the obtained results lies in the possibility of improving the management system of the tourist enterprise due to strict compliance with the corporate standard of working time in combination with the principles of hospitality management.
References
Сахно О.В., Денисова А.В. Самоменеджмент: навчально-методичний посібник до самостійного вивчення спецкурсу «Тайм-менеджмент». Біла Церква : БІНПО УМО, 2017. 146 с.
Федишин В.В. Особливості управління розвитком туристичних підприємств. Соціально-економічні проблеми сучасного періоду України. 2018. Вип. 5. С. 174–177. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/sepspu_2018_5_30 (дата звернення: 15.02.2022).
Проценко В.М. Напрями підвищення ефективності менеджменту в туризмі. Глобальні та національні проблеми в економіці. 2017. Вип. 18. С. 129–132. URL: http://global-national.in.ua/archive/18-2017/27.pdf (дата звернення: 15.02.2022).
Гаврилюк А.М., Плецан Х.В. Тайм-менеджмент як складова успішної комунікативної взаємодії в індустрії туризму України. Ефективна економіка. 2016. № 1. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2016_1_9 (дата звернення: 25.01.2022).
Євтушевська О. Тайм-менеджмент як вияв світогляду сучасної людини. Вісник Київського національного університету ім. Т. Шевченка. Серія “Економіка”. 2017. № 3 (192). С. 15–18.
Причепа І.В., Соломонюк І.Л., Лесько Т.В. Тайм-менеджмент як дієвий інструмент ефективного використання часу успішного менеджера за сучасних умов. Ефективна економіка. 2018. № 12. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6781 (дата звернення: 19.04.2022).
Лазоренко Т.В., Дідченко Ю.О., Михайлова Є.Д. Правила успішного використання тайм-менеджменту. Молодий вчений. 2017. № 1 (41). С. 632–635.
Ковальчук Н.В. Тайм-менеджмент як засіб досягнення мети. Науковий погляд: економіка та управління. 2019. № 1 (63). С. 118–123.
Кириченко І.В., Шленьова М.Г. Класичні підходи до тайм-менеджменту в сучасних реаліях. Науковий огляд. 2022. № 1 (81). С. 18–29.
Матукова Г.І., Макаренко В.О. Тайм-менеджмент у системі управління персоналом: теорія та практика впровадження. Вісник Одеського національного університету. Серія “Економіка”. 2018. Т. 23. Вип. 6 (71). С. 58–63.
Боришкевич І.І., Жук О.І., П’ятничук І.І. Використання основних інструментів тайм-менеджменту задля підвищення особистої ефективності. Ефективна економіка. 2020. № 5. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7876 (дата звернення: 19.04.2022).
Крикун О. Ключові моменти тайм-менеджменту для досягнення успіху в бізнесі. Галицький економічний вісник. 2019. Том 59. № 4. С. 90–97.
Штирьов О.М., Шудра О.М. Тайм-менеджмент: історичний розвиток та використання в науці управління. Публічне управління та регіональний розвиток. 2018. № 1. С. 194–209.
Ізюмцева Н.В., Недождій В.В. Тайм-менеджмент як основа ефективного функціонування сучасного підприємства. Інфраструктура ринку. 2018. № 25. С. 305–309. URL: http://www.market-infr.od.ua/journals/2018/25_2018_ukr/51.pdf (дата звернення: 19.04.2022).
Водянка Л.Д., Тодорюк С.І., Карп А.Г. Тайм-менеджмент як техніка планування робочого часу персоналу. Економіка та держава. 2020. № 7. С. 119–123. URL: http://www.economy.in.ua/pdf/7_2020/20.pdf (дата звернення: 19.04.2022).
Острянко Т.С. Критерії, показники та рівні сформованості часової компетентності майбутніх соціальних працівників. Збірник наукових праць Херсонського державного університету. Серія “Педагогічні науки”. 2017. Вип. 80 (1). С. 235–239. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/znppn_2017_80(1)__49 (дата звернення: 19.04.2022).
Підручна І.Б. Психологічні особливості часової компетентності особистості. Вісник Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна. Серія “Психологія”. 2012. № 1009. Вип. 49. С. 49–52.
Іваницька С.Б., Галайда Т.О., Толочій Р.М. Впровадження європейських методик тайм-менеджменту в Україні. Глобальні та національні проблеми економіки. 2018. Вип. 21. С. 288–292. URL: http://global-national.in.ua/archive/21-2018/58.pdf (дата звернення: 19.04.2022).
Чкан А.С., Чкан І.О., Рубан О. Тайм-менеджмент як інструмент оптимізації роботи менеджерів із закупівель. Економічний простір. 2021. № 172. С. 61–66. URL: http://www.prostir.pdaba.dp.ua/index.php/journal/article/view/943/914 (дата звернення: 19.04.2022).
Требушкова Т.М., Куруч І.О. Тайм-менеджмент як засіб удосконалення професійної діяльності військового керівника. Честь і закон. 2021. № 4 (79). С. 61–67. URL: http://chiz.nangu.edu.ua/article/view/251510/248939 (дата звернення: 19.04.2022).
Буряченко О.Є., Яроміч С.А. Часова організація діяльності державних службовців. Приазовський економічний вісник. 2018. Вип. 1 (06). С. 44–49. URL: http://pev.kpu.zp.ua/journals/2018/1_06_uk/10.pdf (дата звернення: 19.04.2022).
Котляр Л.І. Тайм-менеджмент як засіб зниження прокрастинації у професійній діяльності державних службовців. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія “Державне управління”. 2020. Том 31 (70). № 1. С. 31–36.
Технології тайм-менеджменту в управлінській діяльності державних службовців: монографія / Л.Л. Приходченко, Н.В. Піроженко, М.П. Кернова, І.М. Синчак ; під заг. ред. Л.Л. Приходченко. Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2021. 180 с.
Лащенко О.В., Серьогін С.С., Серьогіна Н.К. Дослідження методик тайм-менеджменту та їх використання в діяльності державних службовців. Актуальні проблеми державного управління. 2020. Вип. 2 (58). С. 149–156.
Гузар У.Є., Коркуна О.І. Особливості планування діяльності менеджерів готельно-ресторанного бізнесу. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2019. № 6 (23). С. 267–273. URL: http://www.easterneurope-ebm.in.ua/journal/23_2019/41.pdf (дата звернення: 19.04.2022).
Примак Т.Ю., Васильчук О.В. Тайм-менеджмент як інструмент підвищення ефективності діяльності туристичного підприємства. Ефективна економіка. 2019. № 12. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7495 (дата звернення: 23.04.2022).
Федоришина Л.М., Камінський В.І. Самоменеджмент як мистецтво управління індивідуальним людським капіталом. Глобальні та національні проблеми економіки. 2016. № 10. С. 535–538. URL: http://global-national.in.ua/archive/10-2016/111.pdf (дата звернення: 19.04.2022).
Сененко І.А. Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності. Ефективна економіка. 2015. № 10. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4414 (дата звернення: 22.04.2022).
Sakhno O.V., Denysova A.V. (2017) Samomenedzhment [Self-management]. Bila Tserkva: Bila Tserkva Institute of Continuing Professional Education, University of Education Management. (in Ukrainian)
Fedyshyn V.V. (2018) Osoblyvosti upravlinnia rozvytkom turystychnykh pidpryiemstv [Features of management of development of tourist enterprises]. Sotsialno-ekonomichni problemy suchasnoho periodu Ukrainy [Socio-economic problems of the modern period of Ukraine], vol. 5, pp. 174–177.
Protsenko V.M. (2017) Napriamy pidvyshchennia efektyvnosti menedzhmentu v turyzmi [Directions of increasing management efficiency in tourism]. Hlobalni ta natsionalni problemy v ekonomitsi [Global and National Problems of the Economy] (electronic journal), vol. 18, pp. 129–132. Available at: http://global-national.in.ua/archive/18-2017/27.pdf (accessed 15 February 2022).
Havryliuk A.M., Pletsan K.V. (2016) Taim-menedzhment yak skladova uspishnoi komunikatyvnoi vzaiemodii v industrii turyzmu Ukrainy [Time management as part of successful communicative interaction the tourism industry in Ukraine]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy] (electronic journal), no. 1. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2016_1_9 (accessed 25 January 2022).
Yevtushevska O. (2017) Tajm-menedzhment jak vyjav svitoghljadu suchasnoji ljudyny [Time management as a show of world view of modern human]. Visnyk Kyjivsjkogho nacionaljnogho universytetu im. T. Shevchenka. Ekonomika [National University of Kyiv named after Taras Shevchenko Herald. Economy], no. 3 (192), pp. 15–18.
Prychepa I.V., Solomoniuk I.L., Lesko T.V. (2018) Tajm-menedzhment jak dijevyj instrument efektyvnogho vykorystannja chasu uspishnogho menedzhera za suchasnykh umov [Time-management as a powerful tool of a successful manager’s effective time in current circumstances]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy] (electronic journal), no. 12. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6781 (accessed 19 April 2022).
Lazorenko T.V., Didchenko Y.O., Mykhailova Е.D. (2017) Pravyla uspishnogho vykorystannja tajm-menedzhmentu [Successful application of time management]. Molodyj vchenyj [Young Scientist], no. 1 (41), pp. 632–635.
Kovalchuk N.V. (2019) Taim-menedzhment yak zasib dosiahnennia mety [Time management as a way to achieve goal]. Naukovyi pohliad: ekonomika ta upravlinnia [Scientific view: economics and management], no. 1 (63), pp. 118–123.
Kyrychenko I.V., Shlenova M.H. (2022) Klasychni pidkhody do taim-menedzhmentu v suchasnykh realiiakh [Classical approaches to time management in modern realities]. Naukovyi ohliad [Scientific review], no. 1 (81), pp. 18–29.
Matukova G.I., Makarenko V.O. (2018) Tajm-menedzhment u systemi upravlinnja personalom: teorija ta praktyka vprovadzhennja [Time management in personnel management: theory and practice of implementation]. Visnyk Odesjkogho nacionaljnogho universytetu. Psykhologhija [Odesa National University Herald. Psychology], no. 23, vol. 6 (71), pp. 58–63.
Boryshkevych I., Zhuk O., Piatnychuk I. (2020) Vykorystannia osnovnykh instrumentiv taim-menedzhmentu zadlia pidvyshchennia osobystoi efektyvnosti [Using basic time management tools to increase personal efficiency]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy] (electronic journal), no. 5. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7876 (accessed 19 April 2022).
Krykun O. (2019) Kliuchovi momenty taim-menedzhmentu dlia dosiahnennia uspikhu v biznesi [Key concept of time-management to succeed in business]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk [Galician economic bulletin], vol. 59, no. 4, pp. 90–97.
Shtyrov O.M., Shudra O.M. (2018) Taim-menedzhment: istorychnyi rozvytok ta vykorystannia v nautsi upravlinnia [Time management: historical development and use in the science of management]. Publichne upravlinnia ta rehionalnyi rozvytok [Public administration and regional development], no. 1, pp. 194–209.
Iziumtseva N.V., Nedozhdii V.V. (2018) Tajm-menedzhment jak osnova efektyvnogho funkcionuvannja suchasnogho pidpryjemstva [Time management as a basis for the effective functioning of a modern enterprise]. Infrastruktura rynku [Market Infrastructure] (electronic journal), no. 25, pp. 305–309. Available at: http://www.market-infr.od.ua/journals/2018/25_2018_ukr/51.pdf (accessed 19 April 2022).
Vodianka L.D., Todoriuk S.I., Karp A.H. (2020) Taim-menedzhment yak tekhnika planuvannia robochoho chasu personalu [Time management as a personnel work planning technique]. Ekonomika ta derzhava [Economy and State], no. 7, pp. 119–123.
Оstrianko T.S. (2017) Kryteriji, pokaznyky ta rivni sformovanosti chasovoji kompetentnosti majbutnikh socialjnykh pracivnykiv [Criteria, indicators and levels of formation of the timing competence of future social workers]. Zbirnyk naukovykh pracj Khersonsjkogho derzhavnogho universytetu. Pedaghoghichni nauky [Scientific works of Kherson State University. Pedagogy], vol. 80 (1), pp. 235–239.
Pidruchna I.B. (2012) Psykhologhichni osoblyvosti chasovoji kompetentnosti osobystosti [Psychological peculiarities of the time competence of the individual]. Visnyk Kharkivsjkogho nacionaljnogho universytetu imeni V.N. Karazina. Psykhologhija [Kharkiv National University named after V.N. Karazin Herald. Psychology], no. 1009, vol. 49, pp. 49–52.
Ivanytska S.B., Halaida T.O., Tolochii R.M. (2018) Vprovadzhennja jevropejsjkykh metodyk tajm-menedzhmentu v Ukrajini [Implementation of the European methods of time management in Ukraine]. Ghlobaljni ta nacionaljni problemy ekonomiky [Global and National Problems of the Economy] (electronic journal), vol. 21, pp. 288–292. Available at: http://global-national.in.ua/archive/21-2018/58.pdf (accessed 19 April 2022).
Chkan A.S., Chkan I.O., Ruban O. (2021) Taim-menedzhment yak instrument optymizatsii roboty menedzheriv iz zakupivel [Time management as a tool of optimization of procurement managers’ work]. Ekonomichnyi prostir [Economic Space], no. 172, pp. 61–66.
Trebushkova T.M., Kuruch I.O. (2021) Taim-menedzhment yak zasib udoskonalennia profesiinoi diialnosti viiskovoho kerivnyka [Time management as a means of improving the professional activity of a military leader]. Chest i zakon [Honor and Law], no. 4 (79), pp. 61–67.
Buriachenko O.Ye., Yaromich S.A. (2018) Chasova orghanizacija dijaljnosti derzhavnykh sluzhbovciv [Temporary organization of activity of state employees]. Pryazovsjkyj ekonomichnyj visnyk [Priazovsky Economic Herald] (electronic journal), vol. 1 (06), pp. 44–49. Available at: http://pev.kpu.zp.ua/journals/2018/1_06_uk/10.pdf (accessed 19 April 2022).
Kotliar L.I. (2020) Taim-menedzhment yak zasib znyzhennia prokrastynatsii u profesiinii diialnosti derzhavnykh sluzhbovtsiv [Time management as a result of reduced procrastination in the profession of state power services]. Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Derzhavne upravlinnia [Scientific Notes of Taurida V.I. Vernadsky University. Public Administration], vol. 31 (70), no. 1, pp. 31–36.
Prykhodchenko L.L., Pirozhenko N.V., Kernova M.P., Synchak I.M. (2021) Tekhnolohii taim-menedzhmentu v upravlinskii diialnosti derzhavnykh sluzhbovtsiv [Time management technologies in the management activities of civil servants]. Odesa: Odessa Regional Institute of Public Administration. (in Ukrainian)
Lashchenko O.V., Serohin S.S., Serohina N.K. (2020) Doslidzhennia metodyk taim-menedzhmentu ta yikh vykorystannia v diialnosti derzhavnykh sluzhbovtsiv [Research of time management methods and their use in the activities of civil servants]. Aktualni problemy derzhavnoho upravlinnia [Pressing problems of public administration], vol. 2 (58), pp. 149–156.
Huzar U.Ye., Korkuna O.I. (2019) Osoblyvosti planuvannia diialnosti menedzheriv hotelno-restorannoho biznesu [Features of planning of hotel and restaurant business management activities]. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia [Eastern Europe: Economy, Business and Management] (electronic journal), vol. 6 (23), pp. 267–273. Available at: http://www.easterneurope-ebm.in.ua/journal/23_2019/41.pdf (accessed 19 April 2022).
Prymak T.Yu., Vasylchuk O.V. (2019) Taim-menedzhment yak instrument pidvyshchennia efektyvnosti diialnosti turystychnoho pidpryiemstva [Time management as a tool for improving efficiency of tourism enterprise]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy] (electronic journal), no. 12. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7495 (accessed 23 April 2022).
Fedoryshyna L.M., Kaminskyi V.I. (2016) Samomenedzhment yak mystetstvo upravlinnia indyvidualnym liudskym kapitalom [Self-management as the art of management of individual human capital]. Hlobalni ta natsionalni problemy ekonomiky [Global and National Problems of the Economy] (electronic journal), no. 10, pp. 535–538. Available at: http://global-national.in.ua/archive/10-2016/111.pdf (accessed 19 April 2022).
Senenko I.A. (2015) Konceptualjnyj pidkhid do formuvannja mekhanizmu upravlinnja povedinkoju spozhyvacha poslugh ghostynnosti [The conceptual approach to the formation of behavior management mechanism of the hospitality services consumer]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy] (electronic journal), no. 10. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4414 (accessed 22 April 2022).
