УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ: К ВОПРОСУ О ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
Abstract
Межличностные конфликты (МК) — неотъемлемая часть жизнедеятельности любой организации. Это достаточно сложное явление, которому трудно дать однозначную оценку. Любой конфликт, даже самый конструктивный, сопровождается негативной эмоциональной реакцией сторон, временным нарушением сложившихся взаимоотношений, сбоем на определенном участке деятельности организации и другими негативными проявлениями. Поэтому МК требуют к себе пристального внимания и психологов, непосредственно занимающихся социально-психологическими аспектами деятельности организации, и руководящего состава в целом.
References
Анцупов А. Я., Малышев А. А. Введение в конф-ликтологию. Как предупреждать и разрешать межлич-ностные конфликты: Учеб, пособие. — К.: МАУП, 1996,- 104 с.
Афонин А. С. Основы мотивации труда: организа-ционно-экономические аспекты: Учеб, пособие. — К.: МЗУУП, 1994. - 304 с.
Грановская Р. М. Элементы практической психо-логии. — 2-е изд. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1989. — 560 с.
Лукашевич Н. П. Основы социологии труда: Конс¬пект лекций для менеджеров. — К.: МАУП, 1994. — 144 с.
Шепель В. М. Управленческая психология. — М.: Экономика, 1984. — 284 с.
Щёкин Г. В. Как эффективно управлять людьми: Психология кадрового менеджмента: Науч.-практ. посо-бие. - К.: МАУП, 1999. - 400 с.
