СУЧАСНА ЗАРУБІЖНА ПРАКТИКА КОМУНІКАТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В СФЕРІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я
DOI:
https://doi.org/10.32689/2617-2224-2020-2(22)-207-220Ключові слова:
публічне адміністрування, охорона здоров’я, громадське здоров’я, комунікативна діяльність, комунікативні технології, комунікації в охороні здоров’я, комунікації в громадському здоров’їАнотація
Наведено аналіз зарубіжних джерел та на основі отриманих даних виділено підходи до комунікативної діяльності та розробки комуніка- тивної політики в публічному адмініструванні охорони здоров’я.
При огляді літератури виявлено, що в сьогоденні дуже широко розгля- даються питання щодо комунікативної діяльності публічного управління, 208 як форми взаємодії суб’єктів і об’єктів управління, що виступає наріжним каменем демократичного суспільства. Така сама тенденція відмічається і в охороні здоров’я, але комунікації в охороні здоров’я відносятся до ширшого спектра проблем, адже виступає як соціальні комунікації, які впливають на усі сфери суспільства.
У статті розглянута комунікативна діяльність між адміністративними ор- ганами охорони здоров’я, суб’єктами та об’єктами управління, громадськи- ми асоціаціями, засобами масової інформації тощо. Однак також зазначено, що в багатьох країнах впродовж уже багатьох років зберігається відсутність єдиної унормованої політики щодо комунікативної діяльності.
Схарактеризовано підходи в комунікативній діяльності, які значною мі- рою відрізняються в розвинених країнах з високим достатком від країн, які мають низькі економічні показники. Так, визначено, що в Сполучених шта- тах Америки велика кількість організацій займається розробкою політики та настанов комунікаційної діяльності, в той час як у країнах з низьким стат- ком така діяльність часто розроблена завдяки міжнародній допомозі Недер- жавних громадських організацій та зарубіжних донорів. Однак визначено, що в сфері охорони здоров’я відсутня ідеальна схема взаємодії всіх акторів комунікативного процесу в охороні здоров’я, тому кожна країна вибудовує власні шляхи з огляду на соціокультурні традиції.
Посилання
Збираник Ю. В. Перспективи роз- витку комунікаційної політики у публічному управлінні. [Електронний ресурс] // Державне управ- ління: удосконалення та розвиток. 2018. Режим доступу: http://www.dy.nayka.com.ua/pdf/3_2018/102. pdf
Литвинова Л. В., Збираник Ю. В. Теоретичні аспекти розвитку кому- нікації у органах публічної влади в Україні // Державне управління: теорія та практика. 2015. №. 2. С. 4–11.
Драгомирецька Н. М. Сучасні тен- денції комунікацій у державному управлінні // Публічне урядування. 2015. №. 1 (1).
Слабкий Г. О., Знаменська М. А., Жданова О. В. Роль комунікацій в розвитку та діяльності охорони здо- ров’я: аналітичний огляд міжнарод- них документів та публікацій. 2019.
Афонін Е. А., Балакірєва О. М. Функціональна і компетентнісна готовність державних службовців України до здійснення публічно- го адміністрування в умовах демократії //Український соціум. 2015. №. 1. С. 7–22.
Mescón M. X. et al. Fundamentals of Management, 3rd edn., 672 p // ID Williams Ltd., Moscow. 2012.
Слабкий Г. О., Знаменська М. А., Знаменська Т. К. Комунікації в охороні здоров’я. 2019.
Gordon J., Deland E., Kelly R. Let’s talk about improving communication in healthcare. 2015.
Lecouturier J. et al. Systematic review of mass media interventions designed to improve public recognition of stroke symptoms, emergency response and early treatment // BMC public health. 2010. Т. 10. №. 1. С. 784.
US Department of Health and Human Services, & Office of Disease Prevention and Health Promotion. Healthy People 2020 [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://www.healthypeople.gov 11. Drossman D. A. Guidelines for Improving Communication Skills and the Patient-Doctor Relationship. [Електроний ресурс]. Режим доступу: https://theromefoundation. org/wpcontent/uploads/Communication-Guide-booklet-website.pdf
Lewis I. et al. Designing and Evaluating Road Safety Advertising Campaigns //Traffic Safety Culture: Definition, Foundation, and Application. Emerald Publishing Limited, 2019. С. 297–319.
Kauffman J. D. et al. Effectiveness of a collaborative, student-run campaign to increase safety belt use among adolescents // Injury prevention. 2019. С. injuryprev-2018-043075.
De Gruchy J., Coppel D. “Listening to reason”: A social marketing stopsmoking campaign in Nottingham // Social Marketing Quarterly. 2008. Т. 14. №. 1. С. 5–17.
Kuipers M. A. G. et al. Impact of the ‘Stoptober’smoking cessation campaign in England from 2012 to 2017: A quasi-experimental repeat crosssectional study //Nicotine & Tobacco Research. 2019. 16. Erlingsdottir G., Lindholm C. Because we can-eHealth encounters New Public Management in Swedish Healthcare // 22nd Nordic Academy of Management Conference. 2013.
Tomic Z., Lasic D., Tomic T. Public Relations in Health Care // Materia Socio-Medica. 2010. Т. 22. №. 1. С. 25.
Dusetzina S. B. et al. Impact of FDA drug risk communications on health care utilization and health behaviors: a systematic review // Medical care. 2012. Т. 50. №. 6. С. 466.
England N. H. S. Accessible information and communication policy. 2016. [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://www.england.nhs.uk/wp-content/uploads/2016/11/nhse-access-info-comms-policy.pdf
Adil M. Risk communication in healthcare: An overview // Journal of Communication in Healthcare. 2008. Т. 1. №. 4. С. 363–372.
Nordanstig A. et al. Evaluation of the Swedish National Stroke Campaign: A population-based time-series study // International Journal of Stroke. 2019. С. 1747493019840939.
Turcu C. E., Turcu C. O. Internet of things as key enabler for sustainable healthcare delivery // Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2013. Т. 73. С. 251–256.
Karras J. et al. A scoping review examining the availability of dialoguebased resources to support healthcare providers engagement with vaccine hesitant individuals // Vaccine. 2019.
Itabashi R. et al. Phased changes in strategies can reduce delay of intravenous thrombolysis administration to 15 min // Journal of the neurological sciences. 2019.
Biggs J. S. et al. Digital health benefits evaluation frameworks: building the evidence to support Australia’s National Digital Health Strategy // The Medical journal of Australia. 2019. Т. 210. С. S9–S11. 26. Detmer D. E. Transforming healthcare in the Internet Era // World hospitals and health services: the official journal of the International Hospital Federation. 2001. Т. 37. №. 2. С. 7–11, 33, 35.
Prilutski M. A. A brief look at effective health communication strategies in Ghana // Elon J Undergrad Res Commun. 2010. Т. 1. С. 51–58.
Ministry of Public Health and Sanitation, Republic of Kenya. National Communication Strategy for Community Health Services // Nairobi, Kenya: Government of Kenya. 2012. [Електронний ресурс]. Режим доступу https://en.calameo.com/books/003341754a491423a5040
The National Health Strategy (2016– 2020) [Електронний ресурс] // Islamic Republic of Afghanistan Ministry of Public Health. Режим доступу до ресурсу: http://www.nationalplanningcycles.org/sites/default/files/planning_cycle_repository/afghanistan/afghanistan_mophstrategy2016-2020_final09september2016111201614508950553325325.pdf
The national health strategy equity and quality in health: leaving no one behind for Zimbabwe 2016–2020 [Електронний ресурс]. Режим доступу до ресурсу: https://malariaelimination8.org/wp-content/uploads/2017/02/National%20Health%20Strategy%20for%20Zimbabwe%202016-2020.pdf
National Health Communication Strategy (NHCS) 2016–2020 [Електронний ресурс]. Режим доступу до ресурсу: https://www.thecompassforsbc.org/sites/default/files/project_examples/nhcs_final2.pdf
